DATOS BASICOS DE LA PETICION |
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| Número de Petición | Tipo de Petición | Asunto |
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| 2475592022 | QUEJA | POR MEDIO DE LA PRESENTE, ME COMUNICO PARA SOLICITARLES ME COLABOREN DE FORMA URGENTE ENVIANDO LA INFORMACION DEL PAGO DEL IMPUESTO DEL AÑO 2022 DEL VEHICULO DE PLACAS JXO454, EL CUAL TIENE FECHA DE PAGO DESDE EL 5 DE MARZO DE 2022, ES MUY IMPORTANTE ESTE TRAMITE YA QUE LLEVO DOS MESES CON UN TRAMITE DE TRASPASO RADICADO Y NO ME LO HAN APROBADO PORQUE ESTE IMPUESTO SE ENCUENTRA EN ESTADO MOROSO EN LA PAGINA DE REPORTE OBLIGACIONES PENDIENTES PARA IMPUESTO DE VEHICULOS AUTOMOTORES, ME HE COMUNICADO EN 6 OCASIONES EN EL MES DE JUNIO A LA LINEA 195 DONDE ME INFORMAN QUE EL IMPUESTO YA LES APARECE TOTALMENTE AL DIA CON TODOS LOS PAGOS, NO ENTIENDO SI YA EL IMPUESTO ESTA PAGO PORQUE NO HAN ENVIADO LA INFORMACION A LA PAGINA ANTERIORMENTE MENCIONADA, HACE 4 MESES QUE HICE EL PAGO, EN UNA DE LA LLAMADAS QUE HICE AL 195 ME COMUNICARON A LA LINEA DE HACIENDA Y ME SOLICITARON LLENAR UN FORMULARIO, DONDE ME INFORMABAN QUE AL LLENARLO YA CARGARIA EN EL SISTEMA Y HASTA EL MOMENTO NO SE VEN REFLEJADOS LOS PAGOS. EL DIA DE HOY ME ACERCA A LA OFICINA DE TRANSITO DONDE REALIZAN LOS TRASPASOS Y ELLOS ME INFORMAN QUE HASTA QUE NO APAREZCA EL PAGO REFLEJADO EN OBLIGACIONES PENDIENTES ELLOS NO PUEDEN REALIZAR EL TRASPASO, TAMBIEN ME INFORMAN QUE LE HAN ENVIADO UN TICKET A LA SECRETARIA DE HACIENDO SOLICITANDOLE SUBIR EL PAGO Y TAMPOCO HAN RECIBIDO RESPUESTA. LLEVO 2 MESES INTENTANDO HACER EL TRAMITE. |
| Tema | Subtema | Entidad que Atiende | Dependencia que Atiende |
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| IMPUESTO VEHICULOS - SOLICITUD DE LIQUIDACION VIGENCIA | SECRETARÍA DISTRITAL DE HACIENDA | OFICINA DE GESTIÓN DEL SERVICIO |
DATOS BASICOS DEL PETICIONARIO |
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| ANÓNIMO | | |
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FORMULARIO EVENTO |
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| Actividad | Evento | Fecha de Inicio de Términos de Ley para la Entidad | Fecha de Ingreso |
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| Clasificación | Asignar | 2022-07-06 | 2022-07-05 12:00 a. m. |
| Funcionario que Atiende | Fecha de Asignación | Fecha de Finalización | Fecha de Vencimiento |
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| NURY LILIANA CASTELLANOS PINILLA | 2022-08-03 03:09 p. m. | 2023-01-15 10:17 p. m. | 2022-07-22 11:59 p. m. |
Tipo usuario que gestionó |
Funcionario
| Usuario que gestionó | NURY LILIANA CASTELLANOS PINILLA | | Estado - Motivo Anterior | Estado - Motivo Actual | Actividad Actual | Evento Actual |
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| En trámite - Por asignación | Solucionado - Por respuesta definitiva | Respuesta | Asignar |
| Comentario |
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| Respetado (a) Señor (a)
Cordialmente, adjunto Respuesta al Radicado 2022ER473736O1 - SDQS 2475592022 |
| Tema | Subtema | Categoría | Unificar Respuesta |
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| IMPUESTOS, TASAS Y CONTRIBUCIONES | IMPUESTO VEHICULOS - SOLICITUD DE LIQUIDACION VIGENCIA | TRIBUTARIO VEHICULO | No |
| Proceso de Calidad | Tipo de Trámite |
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| MISIONAL | ESTADO DE CUENTA - IMPUESTO SOBRE VEHICULOS |
| Canal de Salida | Nro
de Folios de Salida | Nro
de Radicado de Salida | Fecha
de Radicado de Salida |
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| WEB | | | |
| Nro
de Folios de Salida | Nro
de Radicado de Salida | Fecha
de Radicado de Salida | |
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SECCION DE DOCUMENTOS ADJUNTOS |
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| Nombre del archivo | Usuario | Fecha de carga | Ip | Opciones |
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| Respuesta Radicado 2022ER473736O1 - SDQS 2475592022.pdf | | 2023-01-15 22:14:16.232 | 10.20.30.250 | Descargar | | Anexo Radicado 2022ER473736O1 - SDQS 2475592022 (1).pdf | | 2023-01-15 22:16:43.038 | 10.20.30.250 | Descargar | | Anexo Radicado 2022ER473736O1 - SDQS 2475592022 (2).pdf | | 2023-01-15 22:16:56.059 | 10.20.30.250 | Descargar |
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| Observaciones |
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| Respetado (a) Señor (a)
Cordialmente, adjunto Respuesta al Radicado 2022ER473736O1 - SDQS 2475592022 |
SECCION DE DOCUMENTOS NOTIFICACION
PETICIONARIO |
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| Dependencia | Dependencia que Unifica |
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| Entidades | Entidad que Unifica |
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NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS |
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| Asunto | Fecha | Detalle |
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| Respuesta Definitiva [2475592022] | 2023-01-15 22:17:23.938 | Bogotá D.C., 15 de enero de 2023
Señor (a)
Asunto: Respuesta Definitiva [2475592022]
Canal de presentación: WEB
Cordial Saludo,
En atención a su solicitud, de manera atenta se informa que se ha registrado en su petición No. [2475592022] el evento “Respuesta Definitiva”, a través del Sistema Distrital para la gestión de peticiones ciudadanas -Bogotá Te Escucha, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1755 del 30 de junio de 2015 y acorde con lo establecido en el Decreto Ley 1421 de 1993 y las competencias institucionales asignadas en el Acuerdo 257 de 2006. Con el siguiente comentario:
“Respetado (a) Señor (a)
Cordialmente, adjunto Respuesta al Radicado 2022ER473736O1 - SDQS 2475592022”
Para acceder a Bogotá Te Escucha y consultar la respuesta a su petición siga las siguientes instrucciones:
Peticionario identificado
• Video tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=oz3AXP9rvrI
• Instructivo: https://bogota.gov.co/wp-content/uploads/2022/12/Tutorial-consulta-respuesta-definitiva-REGISTRADO.pdf
Peticionario Anónimo
• Video Tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=eF_j9TMqsNI&t
• Instructivo: https://bogota.gov.co/wp-content/uploads/2022/12/Tutorial-consulta-respuesta-definitiva-ANONIMOS.pdf
Atentamente,
SECRETARÍA DISTRITAL DE HACIENDA-SHD
Sistema de Gestión de Peticiones Ciudadanas – Bogotá te escucha - https://bogota.gov.co/sdqs/
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AVISO IMPORTANTE: Este correo es enviado desde Bogotá Te Escucha como respuesta automática en el registro, clasificación y/o atención de su petición. Por favor, no responder a esta dirección de correo, ya que no es revisada por ningún funcionario.
11945618 |
| Notificación adjuntos | 2023-01-15 22:17:22.701 | Bogotá D.C., 15 de enero de 2023.
Señor(a)
Asunto: Notificación adjuntos - Bogotá Te Escucha
Cordial saludo Peticionario(a):
De manera atenta se informa que se adjuntaron documentos a su petición No 2475592022,. Para consultarlos y descargarlos, por favor ingrese a Bogotá te escucha http://bogota.gov.co/sdqs, ingrese en la opción “Consulta tu petición” y seleccione el tipo de usuario que usó para registrar su petición: usuario registrado o usuario anónimo. Si tiene dudas adicionales acerca de cómo descargar los documentos, puede revisar la sección 10 de las Preguntas frecuentes en el siguiente link: https://bogota.gov.co/sdqs/preguntas-frecuentes.
Así mismo, si desea conocer el estado de su petición lo podrá hacer llamando a la Línea 195, o ingresando con su usuario y clave a Bogotá te escucha en el link http://bogota.gov.co/sdqs. Para mayor información acerca a sus consultas puede ingresar a las Preguntas Frecuentes en el siguiente link https://bogota.gov.co/sdqs/preguntas-frecuentes.
En caso de tener problemas para recuperar su usuario y contraseña, se invita a seguir las indicaciones de la sección 5 de Preguntas frecuentes, o comunicarse con la Línea de atención 195 y solicitar la recuperación de usuario o contraseña.
Atentamente,
Bogotá te escucha – Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas
http://bogota.gov.co/sdqs
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AVISO IMPORTANTE: Este correo es enviado desde Bogotá te escucha como respuesta automática en el registro, clasificación y/o atención de su petición. Por favor, no responder a esta dirección de correo, ya que no es revisada por ningún usuario funcionario. 11945617 |
| Asignar | 2022-08-03 15:09:45.491 |
Asignación a dependencia competente Radicado - SECRETARÍA DISTRITAL DE HACIENDA-SHD - Sistema Distrital de Quejas y Soluciones - (2475592022) Asignar
Cordial Saludo:
En atención a su comunicado dirigido a la Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C., de manera atenta le informo que su petición ha sido registrada y direccionada a través de Bogotá te escucha, con el fin que se continúe con el trámite y se emita la correspondiente respuesta dentro de los términos establecidos en la Ley. En este sentido y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 1755 del 30 de junio de 2015, “Por medio de la cual se regula el derecho fundamental de petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”; su petición ha sido asignada a la(s) siguiente(s) Dependencia (as): OFICINA DE GESTIÓN DEL SERVICIO
Por lo tanto, esta comunicación no debe ser considerada como respuesta, sino como medio de información para indicar la ruta que inicia su petición en el aplicativo Sistema Bogotá te escucha, frente a las entidades distritales que les corresponde dar respuesta definitiva.
Para la Administración Distrital es muy importante interactuar con usted; por esta razón, le invitamos a mantener actualizada su información de contacto para brindarle un mejor servicio y atención. Recuerde que, también podrá consultar el estado y detalle de su petición ingresando directamente a Bogotá te escucha, a través de la página www.bogota.gov.co en el link Bogotá te escucha, con su usuario y contraseña. Así mismo, lo invitamos a consultar el portafolio de trámites y servicios del Distrito publicado en la Guía de Trámites y Servicios y la información georreferenciada de los puntos de atención en el Mapa Callejero.
Agradezco su atención.
Cordialmente,
SECRETARÍA DISTRITAL DE HACIENDA-SHD
Proyectó: NUBIA VICTORIA SANCHEZ
Revisó: CLARA ESPERANZA SALAZAR ARANGO
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AVISO IMPORTANTE: Este correo es enviado desde el SDQS como respuesta automática en el registro, clasificación y/o atención de su petición. Por favor, no responder a esta dirección de correo, ya que no es revisada por ningún usuario funcionario.
10615048 |
| Registro exitoso de petición | 2022-07-05 10:53:13.621 | Bogotá D.C., 05 de julio de 2022.
Señor(a)
Asunto: Registro exitoso de petición - Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas - Bogotá te escucha
Cordial saludo peticionario(a):
La Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., le informa que su petición se ha registrado con éxito en el sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas – Bogotá te escucha con el número Distrital 2475592022, del 05 de julio de 2022, siendo asignada a SECRETARIA DE HACIENDA.
En consecuencia, si el tema a tratar en la petición es de competencia legal de la citada Entidad, el tiempo para dar respuesta empezará a contar al siguiente día hábil de asignada la solicitud. De conformidad con lo preceptuado en la normatividad vigente.
Es de aclarar, que, si la solicitud no es competencia de dicha entidad, ésta procederá a efectuar el traslado a la(s) entidad(es) que considere ser la(s) competente(s) de atender la solicitud, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al de la recepción; si obró por escrito, los términos para decidir se contarán a partir del día hábil siguiente a la recepción de la petición por la autoridad competente.
Usted podrá realizar el seguimiento al estado de su petición ingresando con su usuario y clave a Bogotá te escucha en el link http://bogota.gov.co/sdqs. Para mayor información acerca a sus consultas ingrese a Preguntas Frecuentes en el siguiente link https://bogota.gov.co/sdqs/preguntas-frecuentes.
Atentamente,
Bogotá te escucha – Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas
http://bogota.gov.co/sdqs
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AVISO IMPORTANTE: Este correo es enviado desde Bogotá Te Escucha como respuesta automática en el registro, clasificación y/o atención de su petición. Por favor, no responder a esta dirección de correo, ya que no es revisada por ningún usuario funcionario. 10412593 |
SEGUIMIENTO |
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ACTUALIZACIÓN DE DATOS POR LA ENTIDAD |
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| Fecha Actualización | Entidad | Dependencia | Funcionario | Tipo Evento/Petición Inicial | Fecha Inicio Términos De Ley | Cambia Términos Para Dar Respuesta | Tipo Evento/Petición Final | Fecha Para Dar Respuesta |
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